Tietosuojakäytäntö

OmniRequia ("me", "meitä" tai "meidän") on sitoutunut suojelemaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme.

Pyydämme sinua lukemaan tämän tietosuojakäytännön huolellisesti ymmärtääksesi, miten käsittelemme henkilötietojasi. Käyttämällä verkkosivustoamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.

1. Keräämämme tiedot

Voimme kerätä seuraavia henkilötietoja:

1.1 Tiedot, jotka annat meille

• Yhteystiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero)
• Toimitusosoite ja laskutustiedot
• Käyttäjätilin tiedot (kuten käyttäjänimi ja salasana)
• Palautetta, kysymyksiä tai muuta tietoa, jonka lähetät meille
• Tilaushistoria ja tuotevalinnat
• Terveystiedot, joita vapaaehtoisesti annat ravitsemussuunnitelman laatimista varten

1.2 Automaattisesti kerätyt tiedot

• IP-osoite
• Selaintiedot ja laitetiedot
• Evästeet ja vastaavat teknologiat (katso erillinen evästekäytäntömme)
• Käyttötiedot (kuten sivuilla vietetty aika, klikatut linkit, vieraillut sivut)

2. Tietojen käyttötarkoitukset

Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

• Tarjoamiemme tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen ja parantamiseen
• Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen
• Asiakaspalvelun tarjoamiseen ja asiakassuhteen ylläpitoon
• Personoitujen ravitsemussuunnitelmien laatimiseen
• Viestintään kanssasi (esim. tilausvahvistukset, tiedotteet, uutiskirjeet)
• Verkkosivustomme toiminnan analysointiin ja parantamiseen
• Markkinointiin ja mainonnan kohdentamiseen (suostumuksellasi)
• Petoksen estämiseen ja tietoturvaan
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen

3. Tietojen jakaminen

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi seuraavissa tilanteissa:

3.1 Palveluntarjoajat

Käytämme luotettavia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka auttavat meitä liiketoiminnassamme ja palveluiden tarjoamisessa sinulle. Nämä voivat sisältää:

• Maksunkäsittelijät
• Toimituspalvelut
• IT-palveluntarjoajat ja pilvipalvelut
• Markkinointi- ja analytiikkapalvelut
• Asiakaspalvelun tukipalvelut

Nämä palveluntarjoajat pääsevät käsiksi vain niihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä tehtäviensä suorittamiseksi, ja he ovat velvoitettuja suojaamaan tietosi ja käyttämään niitä vain määriteltyihin tarkoituksiin.

3.2 Lain vaatimat tietojen luovutukset

Voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos uskomme vilpittömässä mielessä, että tietojen luovuttaminen on välttämätöntä:

• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
• Oikeudellisten vaatimusten puolustamiseksi, määrittämiseksi tai käyttämiseksi
• Mahdollisten rikkomusten tutkimiseksi, estämiseksi tai toimenpiteisiin ryhtymiseksi
• OmniRequian, asiakkaidemme tai yleisön oikeuksien, omaisuuden tai turvallisuuden suojelemiseksi

3.3 Liiketoiminnan siirrot

Jos OmniRequia osallistuu fuusioon, yrityskauppaan tai omaisuuden myyntiin, henkilötietojasi voidaan siirtää osana tällaista liiketoimea. Ilmoitamme sinulle ennen kuin henkilötietosi siirretään ja ne tulevat eri tietosuojakäytännön alaisiksi.

4. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi, ellei laissa edellytetä tai sallita pidempää säilytysaikaa. Säilytysajan määrittämisessä otamme huomioon:

• Asiakassuhteen keston
• Lakisääteiset velvoitteet
• Mahdolliset oikeudelliset vaatimukset
• Tietojen luonteen ja herkkyyden

5. Tietojen suojaaminen

Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käytöltä, häviämiseltä tai muuttamiselta. Näihin kuuluvat:

• Tietojen salaus
• Pääsynhallinta ja tunnistaminen
• Säännölliset tietoturva-arvioinnit
• Henkilöstön koulutus

Vaikka pyrimme suojaamaan henkilötietojasi, mikään tiedonsiirtomenetelmä Internetissä tai sähköinen tallennusmenetelmä ei ole täysin turvallinen. Emme voi taata tietojesi ehdotonta turvallisuutta.

6. Kansainväliset tiedonsiirrot

Liiketoimintamme voi edellyttää henkilötietojesi siirtämistä ja käsittelyä Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Näissä tapauksissa varmistamme, että tietojesi suoja on taattu asianmukaisilla suojatoimilla, kuten:

• Euroopan komission hyväksymillä vakiosopimuslausekkeilla
• Muilla laillisilla tiedonsiirtomekanismeilla

7. Oikeutesi

Sinulla on tiettyjä oikeuksia koskien henkilötietojasi. Nämä oikeudet voivat vaihdella riippuen asuinpaikastasi, mutta ne voivat sisältää:

• Pääsy: Oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja meillä on sinusta, ja saada kopio näistä tiedoista.
• Korjaaminen: Oikeus pyytää meitä korjaamaan epätarkat tai puutteelliset tiedot.
• Poistaminen: Oikeus pyytää tietojesi poistamista tietyissä olosuhteissa.
• Käsittelyn rajoittaminen: Oikeus pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa.
• Tietojen siirrettävyys: Oikeus saada meille antamasi tiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
• Vastustaminen: Oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä olosuhteissa, erityisesti suoramarkkinointia varten.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittelemme tietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota yhteyttä meihin alla olevien yhteystietojen kautta. Voimme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen kuin vastaamme pyyntöösi.

8. Lapset

Verkkosivustomme ja palvelumme on tarkoitettu yli 16-vuotiaille henkilöille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 16-vuotiailta lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä meihin, ja poistamme nämä tiedot järjestelmistämme.

9. Kolmansien osapuolten linkit

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille ja palveluihin. Emme ole vastuussa näiden kolmansien osapuolten tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä. Suosittelemme lukemaan jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojakäytännön.

10. Tietosuojakäytännön muutokset

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain vastaamaan laillisia, teknisiä tai liiketoiminnallisia muutoksia. Kun teemme päivityksiä tähän käytäntöön, muutamme "viimeksi päivitetty" -päivämäärää sivun alareunassa. Jos teemme merkittäviä muutoksia tähän käytäntöön, voimme ilmoittaa sinulle myös muilla tavoilla, kuten lähettämällä ilmoituksen sähköpostitse tai julkaisemalla ilmoituksen verkkosivustollamme.

Suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojelemme tietojasi.

11. Valitukset

Jos sinulla on huolenaiheita tai valituksia siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota ensin yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista asian. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle, jos et ole tyytyväinen tapaan, jolla olemme käsitelleet valitustasi.

Suomessa tietosuojaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Puhelin: 029 56 66700
Sähköposti: [email protected]
Verkkosivusto: https://tietosuoja.fi

12. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä meihin:

OmniRequia
Aleksanterinkatu 15
00100 Helsinki, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 50 123 4567