Integritetspolicy

1. Introduktion

Välkommen till Werniqol, beläget i Göteborg, Västra Götalands län, Sverige. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du besöker vår webbplats werniqol.shop och använder våra tjänster i Sverige.

Denna policy följer Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR), svensk dataskyddslag (2018:218) och andra tillämpliga svenska och europeiska dataskyddslagar.

2. Personuppgiftsansvarig

3. Vilka Uppgifter Samlar Vi In

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter från kunder i Göteborg och hela Sverige:

3.1 Information Du Ger Oss Direkt

• Kontaktinformation: För- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, hemadress inklusive postnummer och stad i Sverige
• Geografisk information: Din plats i Sverige för att kunna erbjuda hemmamätning och installation
• Kommunikation: Meddelanden, förfrågningar och korrespondens du skickar till oss
• Beställningsinformation: Detaljer om produkter och tjänster du beställer, leveransadress i Göteborg eller andra städer i Sverige
• Nyhetsbrevsprenumeration: E-postadress om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev

3.2 Information Som Samlas In Automatiskt

• Teknisk information: IP-adress (kan visa geografisk plats i Sverige), webbläsartyp, operativsystem, enhetsinformation
• Användningsdata: Sidor du besöker, tid spenderad på webbplatsen, klickmönster, referenskälla
• Geografisk data: Ungefärlig plats baserad på IP-adress (land, region, stad i Sverige)
• Cookies: Se vår Cookie-policy för detaljerad information

4. Hur Använder Vi Dina Uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål i enlighet med svensk och europeisk lagstiftning:

• Tjänsteleverans: För att tillhandahålla produkter och tjänster du har beställt, inklusive hemmamätning och installation i Göteborg och omnejd
• Geografisk anpassning: För att avgöra om du befinner dig inom vårt servicområde i Västra Götaland
• Kommunikation: För att svara på dina förfrågningar och ge kundservice på svenska
• Mätningar och konsultationer: För att boka och genomföra gratis hemmamätningar i Göteborg och närliggande områden
• Logistik: För att planera leverans och installation till din adress i Sverige
• Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev och erbjudanden om våra tjänster i Sverige (endast med ditt samtycke)
• Förbättring: För att förbättra vår webbplats och våra tjänster för svenska kunder
• Rättsliga skyldigheter: För att uppfylla lagkrav enligt svensk lagstiftning

5. Rättslig Grund för Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR och svensk dataskyddslag:

• Samtycke (GDPR Art. 6.1.a): När du har gett oss ditt uttryckliga samtycke
• Avtal (GDPR Art. 6.1.b): När behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig
• Berättigat intresse (GDPR Art. 6.1.f): När vi har ett berättigat intresse av att behandla dina uppgifter
• Rättslig förpliktelse (GDPR Art. 6.1.c): När vi är skyldiga enligt svensk eller europeisk lag att behandla uppgifterna

6. Hur Länge Sparar Vi Dina Uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy och enligt svensk bokföringslagstiftning:

• Kundinformation: Under avtalstiden och i 7 år därefter enligt svensk bokföringslag (1999:1078)
• Marknadsföring: Tills du avslutar din prenumeration eller begär radering
• Förfrågningar: I upp till 2 år efter sista kontakten
• Geografisk data: Anonymiserad data kan sparas längre för statistiska ändamål

7. Delning av Personuppgifter

Vi säljer eller hyr aldrig ut dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dela dina uppgifter med följande parter inom och utanför Sverige:

• Tjänsteleverantörer i Sverige och EU: Som hjälper oss att driva vår verksamhet (webbhotell, e-posttjänster, betalningslösningar)
• Installatörer och leverantörer: Som utför installation och leverans i Göteborg och Västra Götaland
• Juridiska krav: När det krävs enligt svensk eller europeisk lag
• Affärsöverföringar: Vid företagsförsäljning eller fusion

Alla tredje parter vi delar information med är bundna av dataskyddsavtal enligt GDPR och får endast använda dina uppgifter enligt våra instruktioner.

8. Internationella Överföringar

Dina personuppgifter lagras och behandlas främst i Sverige och inom EU/EES. Om vi behöver överföra uppgifter utanför EU/EES (till exempel för molnlagringstjänster) säkerställer vi att:

• Lämpliga skyddsåtgärder finns på plats enligt GDPR Art. 44-50
• Överföringen täcks av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå
• Standardavtalsklausuler används enligt EU-kommissionens godkännande

9. Dina Rättigheter enligt GDPR och Svensk Lag

Enligt GDPR och svensk dataskyddslag har du följande rättigheter:

9.1 Rätt till Tillgång (GDPR Art. 15)

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

9.2 Rätt till Rättelse (GDPR Art. 16)

Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

9.3 Rätt till Radering - "Rätten att Bli Glömd" (GDPR Art. 17)

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.

9.4 Rätt till Begränsning (GDPR Art. 18)

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.

9.5 Rätt till Dataportabilitet (GDPR Art. 20)

Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format.

9.6 Rätt att Göra Invändningar (GDPR Art. 21)

Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring.

9.7 Rätt att Återkalla Samtycke (GDPR Art. 7.3)

Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter.

10. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt svensk och europeisk standard för att skydda dina personuppgifter:

• SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
• Säkra servrar belägna i Sverige eller EU/EES
• Begränsad åtkomst till personuppgifter - endast behörig personal
• Regelbundna säkerhetsuppdateringar och sårbarhetsanalyser
• Utbildning av personal i GDPR och dataskydd
• Kryptering av känsliga personuppgifter i vila

11. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:

12. Kontakta Oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter i Göteborg eller Sverige, vänligen kontakta oss: